لا تحد سياساتنا من حقوقك الإلزامية. يحدد عقدك المكتوب نطاق الخدمة، وتكون الأولوية للقانون الواجب التطبيق.
تقديم طلب
راسل hello@royaltech.qa مع كتابة «استفسار خصوصية» في العنوان أو اتصل على +974 4012 1345. صف طلبك وأضف مرجعاً إن توفر. لا ترفق مستندات الهوية أو السجلات السرية بالبريد الأول.
الخطوة التالية
راسل hello@royaltech.qa للاستفسار عن الوصول أو التصحيح أو الحذف أو الاعتراض أو سحب الموافقة حيث يتيح القانون ذلك. أدرج المرجع إن توفر. قد نحتاج إلى تحقق متناسب من الهوية مع مراعاة الاستثناءات القانونية. سنوضح النتيجة ونرد خلال المدة القانونية المطبقة. ويمكنك أيضاً استخدام إرشادات وقنوات شكاوى الخصوصية لدى الوكالة الوطنية للأمن السيبراني في قطر.
الحذف والمتطلبات القانونية
نتحقق من السجل وهويتك عند الضرورة وأي استثناء قانوني منطبق. وقد يمنع سجل محاسبي واجب الاحتفاظ أو نزاع قائم أو التزام قانوني آخر الحذف الفوري. نوضح النتيجة ونراعي النسخ لدى المزودين والنسخ الاحتياطية ذات الصلة؛ ولا يعني حذف سجل واحد محو جميع النسخ الخارجية فوراً.
تُحسب أهداف رد المبالغ والشكاوى بأيام العمل من الأحد إلى الخميس، باستثناء العطلات الرسمية. وتتبع ساعات الدعم التقني عقدك. اقرأ التعريفات