حل يناسب طبيعة عملك.
تضم الشبكات غالباً معدات من مراحل تركيب مختلفة. يبدأ عقد الصيانة بحصر الأجهزة وتوضيح المسؤوليات لتنظيم الفحوص الدورية وسجلات الإعدادات ومسارات التصعيد وقرارات الاستبدال.
ما تشمله هذه الخدمة
- حصر الأجهزة والمواقع المشمولة
- فحوص وقائية لحالة الشبكة
- تصعيد الأعطال وتنسيق التغييرات
- توثيق نتائج الصيانة ومتابعة الإجراءات
نؤكد المعدات المختارة والمسؤوليات والمخرجات في مقترح المشروع قبل بدء العمل.
كيف ننفذ العمل
- 01
تقييم البيئة
نراجع الموقع والأجهزة المتصلة والإعدادات الحالية وارتباطات التطبيقات، ونحدد قيود الوصول والتشغيل التي تؤثر في التنفيذ.
- 02
التخطيط والتنفيذ
نتفق على التصميم وتوافق المعدات وفترة التغيير، ثم ننفذ التركيب أو التهيئة مع توثيق التغييرات المتفق عليها.
- 03
التحقق والتسليم
نفحص التوصيلات ووظائف الأعمال ضمن النطاق المتفق عليه، ونسجل النتائج والمتطلبات المتبقية والمعلومات اللازمة للإدارة المستمرة.
تسليم واضح
اتفق على السجلات التي يحتاجها فريقك لتشغيل الحل وصيانته. وفق النطاق المختار، قد تشمل:
- سجلات الإعدادات والمعدات ذات الصلة
- الفحوص الوظيفية المتفق عليها ونتائجها
- إرشادات الإدارة ومسؤوليات الدعم
ما تحتاج إلى تجهيزه لمشروعك
شارك مخططات الشبكة وأعداد الأجهزة ومواقع المكاتب وساعات التشغيل لتحديد المعدات المشمولة وتكرار الصيانة وقنوات الأعطال وحدود الخدمة بوضوح.
ناقش هذه الخدمةإجابات عن أسئلتك
هل يشمل عقد صيانة الشبكة أجهزة بديلة تلقائياً؟
تُحدد المعدات البديلة ودعم المورّد والمواد المستهلكة حسب نطاق العقد المتفق عليه. ويجب أن يوضح جدول الخدمة مهام الصيانة والاستثناءات وآلية اعتماد أعمال المعالجة الإضافية.
ما المعلومات التي تساعد في تخطيط سعة الشبكة؟
شارك مخطط الموقع وعدد المستخدمين والأجهزة المتصلة وتطبيقات الأعمال. أضف الكاميرات ونقاط الوصول والهواتف الشبكية المخطط لها لدراسة التوصيلات والطاقة وفصل الشبكات معاً.
كيف يُفحص التركيب المتفق عليه؟
حدّد فحوص الاتصال والتطبيقات ذات الصلة قبل بدء العمل. اطلب الترقيم وسجلات الإعدادات ونتائج الاختبارات المناسبة للنطاق ليتمكن فريقك من إدارة التغييرات اللاحقة.
كيف نستعد للعمل على نظام قائم؟
حدد مسؤول النظام والمدير المصرح له والتطبيقات الأساسية. أكد النسخ الاحتياطية وفترة التغيير قبل بدء العمل. تُتبادل بيانات الدخول بطريقة آمنة متفق عليها، ولا تُرسل في نموذج الاستفسار.