حل يناسب طبيعة عملك.
يبدأ تصميم الهاتف بالمستخدمين ومسارات المكالمات. يساعد تحديد توجيه الأقسام وساعات العمل ومهام الاستقبال واحتياجات المستخدمين عن بُعد على اختيار البدالة والأجهزة وتجهيز الشبكة للنشر.
ما تشمله هذه الخدمة
- تصميم التحويلات ومسارات مكالمات الأقسام
- إعداد بدالة Grandstream والأجهزة الطرفية
- مراجعة توافق المزوّد والشبكة
- اختبار المكالمات وتسليم المستخدمين
نؤكد المعدات المختارة والمسؤوليات والمخرجات في مقترح المشروع قبل بدء العمل.
كيف ننفذ العمل
- 01
تقييم البيئة
نراجع الموقع والأجهزة المتصلة والإعدادات الحالية وارتباطات التطبيقات، ونحدد قيود الوصول والتشغيل التي تؤثر في التنفيذ.
- 02
التخطيط والتنفيذ
نتفق على التصميم وتوافق المعدات وفترة التغيير، ثم ننفذ التركيب أو التهيئة مع توثيق التغييرات المتفق عليها.
- 03
التحقق والتسليم
نفحص التوصيلات ووظائف الأعمال ضمن النطاق المتفق عليه، ونسجل النتائج والمتطلبات المتبقية والمعلومات اللازمة للإدارة المستمرة.
تسليم واضح
اتفق على السجلات التي يحتاجها فريقك لتشغيل الحل وصيانته. وفق النطاق المختار، قد تشمل:
- سجلات الإعدادات والمعدات ذات الصلة
- الفحوص الوظيفية المتفق عليها ونتائجها
- إرشادات الإدارة ومسؤوليات الدعم
ما تحتاج إلى تجهيزه لمشروعك
شارك عدد المستخدمين واحتياجات الاستقبال والمزوّد الحالي والهواتف الموجودة ومسارات المكالمات المطلوبة وأي تغييرات مخططة لمواقع المكاتب.
ناقش هذه الخدمةإجابات عن أسئلتك
هل يمكن الاحتفاظ بالهواتف الحالية مع بدالة جديدة؟
يمكن تقييم الهواتف الحالية من حيث البروتوكولات والبرامج الثابتة وطرق التهيئة. تعتمد إعادة الاستخدام على الوظائف المطلوبة والبدالة المختارة، لذا يُؤكد التوافق قبل اعتماد قائمة المعدات.
ما الهواتف المناسبة للاستقبال والمديرين؟
قارن إدارة المكالمات المتزامنة وإظهار حالة التحويلات والحاجة للسماعات ووحدات التوسعة المتوافقة. تعرض Royaltech هاتفاً أساسياً وخيارين للاستقبال وهاتفاً للمديرين؛ وتُؤكد الطرازات والمواصفات للمشروع.
ما المطلوب للمكالمات الخارجية والتحويلات الجديدة؟
تحقق من البدالة وتوافق الهواتف وجاهزية الشبكة وترتيبات مزود الخدمة. اتفق على أرقام التحويلات وصلاحيات الاتصال وتوجيه الاستقبال، ثم اختبر المكالمات الواردة والصادرة والداخلية ضمن النطاق المختار.
كيف نستعد للعمل على نظام قائم؟
حدد مسؤول النظام والمدير المصرح له والتطبيقات الأساسية. أكد النسخ الاحتياطية وفترة التغيير قبل بدء العمل. تُتبادل بيانات الدخول بطريقة آمنة متفق عليها، ولا تُرسل في نموذج الاستفسار.