حل يناسب طبيعة عملك.
تفيد الأتمتة عندما تكون الإجراءات المتكررة واضحة. يمنع تحديد المحفزات والمعلومات والاستثناءات مسبقاً تسريع تمرير سجلات ناقصة أو اتخاذ قرارات تحتاج إلى مراجعة بشرية.
ما تشمله هذه الخدمة
- رسم الإجراءات وتحديد المحفزات
- تهيئة قواعد الاعتماد والإجراءات
- توجيه الاستثناءات والتدخل اليدوي
- سجلات التنفيذ والتحقق من الإجراءات
نؤكد المعدات المختارة والمسؤوليات والمخرجات في مقترح المشروع قبل بدء العمل.
كيف ننفذ العمل
- 01
رسم إجراءات العمل
نراجع الإجراء الحالي مع مستخدميه، ونحدد الأدوار والسجلات والموافقات والاستثناءات والتقارير التي تجعل التطبيق مفيداً.
- 02
البناء والمراجعة على مراحل
نتفق على الوحدات ومعايير القبول، ونراجع الشاشات والحالات العملية، ونتحقق من التكاملات وفق واجهات البرمجة والوصول المصرح به للبيانات.
- 03
الاختبار والإصدار والتسليم
ننجز اختبارات القبول ونجهز الإصدار، ونوثق الإدارة ومسؤوليات النسخ الاحتياطي وترتيبات الدعم ليتمكن الفريق من تشغيل التطبيق بصورة منتظمة.
تسليم واضح
اتفق على السجلات التي يحتاجها فريقك لتشغيل الحل وصيانته. وفق النطاق المختار، قد تشمل:
- توثيق الوحدات والأدوار والإجراءات المتفق عليها
- نتائج اختبارات القبول وإرشادات الإدارة
- مسؤوليات النشر والنسخ الاحتياطي والدعم
ما تحتاج إلى تجهيزه لمشروعك
صِف الإجراء المتكرر ومحفزاته واعتماداته واستثناءاته الشائعة، وحدد الأنظمة المعنية بسجلات نموذجية دون معلومات أعمال سرية أو بيانات شخصية.
ناقش هذه الخدمةإجابات عن أسئلتك
هل يمكن للأتمتة استبدال جميع خطوات الاعتماد؟
تُؤتمت فقط الإجراءات التي تسمح بها المؤسسة صراحةً. يمكن إبقاء الاستثناءات والوصول الحساس والمدخلات غير الواضحة لدى المراجعين، مع سجلات توضح ما نفذته الإجراءات وأسبابه.
كيف نؤكد أن البرنامج يناسب إجراءات عملنا؟
وضّح المستخدمين وخطوات العمل والصلاحيات والتقارير المطلوبة. اتفق على حالات القبول باستخدام بيانات تجريبية أو منزوعة الهوية، ثم راجعها مع مستخدمي التطبيق.
ما الذي يجب تضمينه عند تسليم البرنامج؟
اتفق على ملكية الحسابات وإرشادات المدير وترتيبات التشغيل ومسؤوليات النسخ الاحتياطي. تُوثّق الصيانة وتراخيص الأطراف الأخرى وملكية المخرجات والتغييرات المستقبلية في اتفاقية المشروع.
ماذا نجهز قبل مناقشة التطوير؟
حدد خطوات الإجراء وأدوار المستخدمين والتقارير الأساسية. توضح الأمثلة المنزوعة الهوية بنية الحقول دون كشف سجلات العملاء أو الموظفين. حدد مسؤولي الأنظمة والتكاملات قبل الاتفاق على الوحدات ومراحل التسليم.