حل يناسب طبيعة عملك.
قد يتواصل العميل مع عدة موظفين للحصول على التحديث نفسه. تجمع البوابة السجلات والحالات ذات الصلة، وتمنع قواعد الملكية الواضحة الحساب من عرض نشاط عميل آخر.
ما تشمله هذه الخدمة
- نموذج حساب العميل ومؤسسته
- نماذج الطلبات وعرض حالاتها
- ملكية السجلات والصلاحيات المفوضة
- الإشعارات والربط بأنظمة الأعمال
نؤكد المعدات المختارة والمسؤوليات والمخرجات في مقترح المشروع قبل بدء العمل.
كيف ننفذ العمل
- 01
رسم إجراءات العمل
نراجع الإجراء الحالي مع مستخدميه، ونحدد الأدوار والسجلات والموافقات والاستثناءات والتقارير التي تجعل التطبيق مفيداً.
- 02
البناء والمراجعة على مراحل
نتفق على الوحدات ومعايير القبول، ونراجع الشاشات والحالات العملية، ونتحقق من التكاملات وفق واجهات البرمجة والوصول المصرح به للبيانات.
- 03
الاختبار والإصدار والتسليم
ننجز اختبارات القبول ونجهز الإصدار، ونوثق الإدارة ومسؤوليات النسخ الاحتياطي وترتيبات الدعم ليتمكن الفريق من تشغيل التطبيق بصورة منتظمة.
تسليم واضح
اتفق على السجلات التي يحتاجها فريقك لتشغيل الحل وصيانته. وفق النطاق المختار، قد تشمل:
- توثيق الوحدات والأدوار والإجراءات المتفق عليها
- نتائج اختبارات القبول وإرشادات الإدارة
- مسؤوليات النشر والنسخ الاحتياطي والدعم
ما تحتاج إلى تجهيزه لمشروعك
صِف السجلات المتاحة للعملاء وأنواع الطلبات وهيكل حسابات الشركات، وشارك أمثلة منزوعة الهوية والأنظمة التي تحفظ هذه المعلومات حالياً.
ناقش هذه الخدمةإجابات عن أسئلتك
هل يمكن لعدة أشخاص من شركة عميلة استخدام البوابة؟
نعم، عند تحديد عضوية المؤسسة والأدوار المفوضة. يميز التصميم الطلبات الشخصية عن سجلات الشركة المشتركة ويحدد من يدعو المستخدمين أو يعتمد تغييرات الوصول.
كيف نؤكد أن البرنامج يناسب إجراءات عملنا؟
وضّح المستخدمين وخطوات العمل والصلاحيات والتقارير المطلوبة. اتفق على حالات القبول باستخدام بيانات تجريبية أو منزوعة الهوية، ثم راجعها مع مستخدمي التطبيق.
ما الذي يجب تضمينه عند تسليم البرنامج؟
اتفق على ملكية الحسابات وإرشادات المدير وترتيبات التشغيل ومسؤوليات النسخ الاحتياطي. تُوثّق الصيانة وتراخيص الأطراف الأخرى وملكية المخرجات والتغييرات المستقبلية في اتفاقية المشروع.
ماذا نجهز قبل مناقشة التطوير؟
حدد خطوات الإجراء وأدوار المستخدمين والتقارير الأساسية. توضح الأمثلة المنزوعة الهوية بنية الحقول دون كشف سجلات العملاء أو الموظفين. حدد مسؤولي الأنظمة والتكاملات قبل الاتفاق على الوحدات ومراحل التسليم.