حل يناسب طبيعة عملك.
تحتاج فرق المرافق إلى معرفة موقع المشكلة ومسؤولها والعمل المنجز. يسهّل ربط الطلبات بالمواقع والأصول مراجعة الأعطال المتكررة والصيانة المخططة.
ما تشمله هذه الخدمة
- سجلات المواقع والمناطق وأصول المرافق
- استقبال الطلبات وتكليف أوامر العمل
- إجراءات الصيانة المخططة والإتمام
- سجل الأعطال ولوحات التشغيل
نؤكد المعدات المختارة والمسؤوليات والمخرجات في مقترح المشروع قبل بدء العمل.
كيف ننفذ العمل
- 01
رسم إجراءات العمل
نراجع الإجراء الحالي مع مستخدميه، ونحدد الأدوار والسجلات والموافقات والاستثناءات والتقارير التي تجعل التطبيق مفيداً.
- 02
البناء والمراجعة على مراحل
نتفق على الوحدات ومعايير القبول، ونراجع الشاشات والحالات العملية، ونتحقق من التكاملات وفق واجهات البرمجة والوصول المصرح به للبيانات.
- 03
الاختبار والإصدار والتسليم
ننجز اختبارات القبول ونجهز الإصدار، ونوثق الإدارة ومسؤوليات النسخ الاحتياطي وترتيبات الدعم ليتمكن الفريق من تشغيل التطبيق بصورة منتظمة.
تسليم واضح
اتفق على السجلات التي يحتاجها فريقك لتشغيل الحل وصيانته. وفق النطاق المختار، قد تشمل:
- توثيق الوحدات والأدوار والإجراءات المتفق عليها
- نتائج اختبارات القبول وإرشادات الإدارة
- مسؤوليات النشر والنسخ الاحتياطي والدعم
ما تحتاج إلى تجهيزه لمشروعك
شارك المواقع وفئات الأصول وجداول الصيانة ونماذج أوامر العمل، وحدد أدوار المقاولين وخطوات الاعتماد والأدلة المطلوبة لإتمام المهمة.
ناقش هذه الخدمةإجابات عن أسئلتك
هل يمكن إرسال أوامر عمل محددة إلى المقاولين الخارجيين؟
يمكن قصر وصول المقاول على العمل المكلف به ومعلومات الموقع اللازمة. تُحدد قواعد التكليف وظهور المستندات واعتماد الإتمام حتى لا يصل المستخدم الخارجي إلى سجلات مرافق أوسع.
كيف نؤكد أن البرنامج يناسب إجراءات عملنا؟
وضّح المستخدمين وخطوات العمل والصلاحيات والتقارير المطلوبة. اتفق على حالات القبول باستخدام بيانات تجريبية أو منزوعة الهوية، ثم راجعها مع مستخدمي التطبيق.
ما الذي يجب تضمينه عند تسليم البرنامج؟
اتفق على ملكية الحسابات وإرشادات المدير وترتيبات التشغيل ومسؤوليات النسخ الاحتياطي. تُوثّق الصيانة وتراخيص الأطراف الأخرى وملكية المخرجات والتغييرات المستقبلية في اتفاقية المشروع.
ماذا نجهز قبل مناقشة التطوير؟
حدد خطوات الإجراء وأدوار المستخدمين والتقارير الأساسية. توضح الأمثلة المنزوعة الهوية بنية الحقول دون كشف سجلات العملاء أو الموظفين. حدد مسؤولي الأنظمة والتكاملات قبل الاتفاق على الوحدات ومراحل التسليم.