حل يناسب طبيعة عملك.
تحتاج الفرق إلى معرفة إجراءات العمل أثناء توقف الأنظمة، إلى جانب خطوات استعادتها. يحدد تخطيط الاستمرارية الأنشطة ذات الأولوية والبدائل اليدوية وأصحاب القرار لتنظيم التعامل مع الانقطاع.
ما تشمله هذه الخدمة
- جلسة تحديد الأنشطة الأساسية وأثر الانقطاع
- تخطيط الإجراءات البديلة والتواصل
- مصفوفة المسؤوليات والتصعيد
- تمرين الاستمرارية وإجراءات المراجعة
نؤكد المعدات المختارة والمسؤوليات والمخرجات في مقترح المشروع قبل بدء العمل.
كيف ننفذ العمل
- 01
تقييم البيئة
نراجع الموقع والأجهزة المتصلة والإعدادات الحالية وارتباطات التطبيقات، ونحدد قيود الوصول والتشغيل التي تؤثر في التنفيذ.
- 02
التخطيط والتنفيذ
نتفق على التصميم وتوافق المعدات وفترة التغيير، ثم ننفذ التركيب أو التهيئة مع توثيق التغييرات المتفق عليها.
- 03
التحقق والتسليم
نفحص التوصيلات ووظائف الأعمال ضمن النطاق المتفق عليه، ونسجل النتائج والمتطلبات المتبقية والمعلومات اللازمة للإدارة المستمرة.
تسليم واضح
اتفق على السجلات التي يحتاجها فريقك لتشغيل الحل وصيانته. وفق النطاق المختار، قد تشمل:
- سجلات الإعدادات والمعدات ذات الصلة
- الفحوص الوظيفية المتفق عليها ونتائجها
- إرشادات الإدارة ومسؤوليات الدعم
ما تحتاج إلى تجهيزه لمشروعك
أدرج الأنشطة الأساسية وارتباطاتها بالأنظمة وجهات اتصال الموظفين وإجراءات الطوارئ الحالية لبناء خطة تعكس طريقة عمل المؤسسة أثناء الانقطاع.
ناقش هذه الخدمةإجابات عن أسئلتك
ما الفرق بين استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث؟
تتناول الاستمرارية مواصلة الأنشطة المهمة أثناء التعطل، بما فيها الأفراد والبدائل التشغيلية. ويركز التعافي على استعادة الخدمات التقنية؛ وتتشارك الخطتان الأولويات وجهات التصعيد مع وضوح مسؤوليات كل منهما.
ما البيانات والأنظمة التي يجب تضمينها في خطة النسخ الاحتياطي؟
احصر تطبيقات الأعمال وقواعد البيانات والملفات المشتركة والمسؤولين عنها. اتفق على مدة الاحتفاظ ومواقع النسخ المنفصلة وأولويات الاستعادة، بما فيها الخدمات السحابية التي تتطلب ترتيباً مستقلاً.
كيف نتفق على اختبارات الاستعادة والمسؤوليات؟
حدّد مسؤول متابعة فشل المهام والمصرح له بالاستعادة والسيناريوهات التجريبية المطلوب اختبارها. وثّق المتطلبات والنتائج؛ ويجب الاتفاق على هدف الاستعادة والتحقق منه وفق بيئتك.
كيف نستعد للعمل على نظام قائم؟
حدد مسؤول النظام والمدير المصرح له والتطبيقات الأساسية. أكد النسخ الاحتياطية وفترة التغيير قبل بدء العمل. تُتبادل بيانات الدخول بطريقة آمنة متفق عليها، ولا تُرسل في نموذج الاستفسار.