حل يناسب طبيعة عملك.
تحتاج حالات الحذف وتعطل التخزين وتلف الملفات إلى طرق مختلفة. يساعد فهم الحادث وتجنب التغييرات غير الضرورية على الجهاز في تحديد الاستعادة من النسخ المتاحة أو الحاجة إلى تقييم متخصص.
ما تشمله هذه الخدمة
- تقييم ظروف الفقد ومصدر البيانات
- مراجعة النسخ الاحتياطية والنسخ السابقة
- محاولة استعادة معتمدة والتحقق منها
- التصعيد لمختص عند الحاجة لاستعادة مادية
نؤكد المعدات المختارة والمسؤوليات والمخرجات في مقترح المشروع قبل بدء العمل.
كيف ننفذ العمل
- 01
تقييم البيئة
نراجع الموقع والأجهزة المتصلة والإعدادات الحالية وارتباطات التطبيقات، ونحدد قيود الوصول والتشغيل التي تؤثر في التنفيذ.
- 02
التخطيط والتنفيذ
نتفق على التصميم وتوافق المعدات وفترة التغيير، ثم ننفذ التركيب أو التهيئة مع توثيق التغييرات المتفق عليها.
- 03
التحقق والتسليم
نفحص التوصيلات ووظائف الأعمال ضمن النطاق المتفق عليه، ونسجل النتائج والمتطلبات المتبقية والمعلومات اللازمة للإدارة المستمرة.
تسليم واضح
اتفق على السجلات التي يحتاجها فريقك لتشغيل الحل وصيانته. وفق النطاق المختار، قد تشمل:
- سجلات الإعدادات والمعدات ذات الصلة
- الفحوص الوظيفية المتفق عليها ونتائجها
- إرشادات الإدارة ومسؤوليات الدعم
ما تحتاج إلى تجهيزه لمشروعك
صِف الجهاز والملفات المفقودة وآخر حالة عمل والإجراءات التي اتُّخذت، وأبقِ المصدر متاحاً للتقييم وتجنب الكتابة الإضافية غير الضرورية عليه.
ناقش هذه الخدمةإجابات عن أسئلتك
هل يمكن تأكيد نتيجة الاستعادة قبل تقييم البيانات؟
لا. تعتمد إمكانية الاستعادة على حالة المصدر والتغييرات اللاحقة والنسخ المتاحة. يحدد التقييم الخيارات الواقعية، ويجب التحقق من اكتمال البيانات المستعادة وصلاحيتها قبل اعتبار الحالة محلولة.
ما البيانات والأنظمة التي يجب تضمينها في خطة النسخ الاحتياطي؟
احصر تطبيقات الأعمال وقواعد البيانات والملفات المشتركة والمسؤولين عنها. اتفق على مدة الاحتفاظ ومواقع النسخ المنفصلة وأولويات الاستعادة، بما فيها الخدمات السحابية التي تتطلب ترتيباً مستقلاً.
كيف نتفق على اختبارات الاستعادة والمسؤوليات؟
حدّد مسؤول متابعة فشل المهام والمصرح له بالاستعادة والسيناريوهات التجريبية المطلوب اختبارها. وثّق المتطلبات والنتائج؛ ويجب الاتفاق على هدف الاستعادة والتحقق منه وفق بيئتك.
كيف نستعد للعمل على نظام قائم؟
حدد مسؤول النظام والمدير المصرح له والتطبيقات الأساسية. أكد النسخ الاحتياطية وفترة التغيير قبل بدء العمل. تُتبادل بيانات الدخول بطريقة آمنة متفق عليها، ولا تُرسل في نموذج الاستفسار.